“终于等到这一天，我们圆梦了！”近日，家住婺城区城东街道八咏楼社区胜利街143号1幢2单元的住户迎来了一件大喜事，历时3个多月的施工，大家期盼已久的加装电梯正式交付使用，激动的心情溢于言表。
据了解，这是八咏楼社区党委在辖区范围内推动落地的第三台加装电梯，接下来，石榴苑小区南楼的两台加装电梯也即将动工。在社区“楼·里”红管家队伍的助力下，越来越多的老旧小区居民圆了电梯梦，享受到了“一键直达”的便利。
八咏楼社区地处江北老城区，老旧小区众多，居民结构复杂，管理难度较大。为畅通服务群众“最后一米”，八咏楼社区党委创新“楼·里”党建服务品牌，一方面深化党建统领网格自治，通过网格党员亮身份、践承诺，网格党支部从“有形覆盖”向“有效覆盖”提升，另一方面注重发挥“楼里”管家的主体作用，实行“居民点单、网格下单、楼里管家接单”服务模式，推行代办帮办和“上门服务”，不断增强居民的归属感和满意度。
为了更好地服务居民，八咏楼社区成立了“楼·里”红管家队伍，80多岁的退休老党员李明福是其中最年长的一位。他常说，“社区的事，就是大家的事。”打扫楼道、粉刷墙面、给楼道口装电子对讲门、在转角处装感应灯……网格里到处都有他留下的暖心印记。在社区，和李明福一样热心社区事务的红管家还有40多位。他们常年活跃在网格、小区、楼道，是社区治理的“神经末梢”，用实际行动搭起了“楼·里”建网格的桥梁。
除了红管家队伍，八咏楼社区还充分整合辖区资源，成立了“咏歌帮帮团”志愿服务队。这支队伍由163名在职党员组成，他们发挥自身特长，定期为居民提供医疗护理、家电维修、法律咨询等志愿服务。在文化活动方面，八咏楼社区也下足了功夫，打造“楼里微光”“楼里拾遗”“楼里稚趣”“楼里颐乐”“楼里八音合”等系列活动品牌，这些服务项目的开展，极大地丰富了居民的业余文化生活，也增进了邻里之间的情谊。
与婺城的大部分社区相比，八咏楼社区具有其特殊性，婺州古城景区就在辖区范围内。为了让社区服务半径延伸至景区，今年，八咏楼社区还与景区内的“有理小茶”商家合作打造了社区微党群服务站，提供免费健康咨询、手机充电、雨伞租借、免费应急药品等便民服务，让前来古城游玩的市民在景区也能享受到便捷服务。
“商家需要人流量，我们也正好需要通过空间来换服务，于是一拍即合打造了党群微站。有了这个党群微站，居民、游客、新就业群体能够享受到更暖心、便捷的服务。”八咏楼社区党委书记黄卉介绍，同时，社区大党委还以党建联建为抓手，积极与属地、管理机构、职能部门等八家单位合作，形成了婺州古城多部门工作联席会议小组。这一制度的实施，有效增强了婺州古城与社区的紧密度，形成了“楼·里”问需求的服务新模式。
八咏楼社区的创新实践，不仅提升了基层治理水平，也赢得了居民的广泛赞誉。今年以来，社区共收集并解决40余项“关键小事”，做到“件件有回应，事事有人管”。下一步，八咏楼社区还将以党建为引领，继续深化“楼·里”服务模式，推行“党建 志愿服务”模式，将党建引领贯穿志愿服务的全过程，并充分发挥党员的先锋模范作用，持续提升服务能力，为居民创造更加和谐、宜居的生活环境。
(记者 张红星 见习记者 陈心宇)
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