本报讯(记者 王静姝)“社区”是社会治理的基本单元,良好的社区服务对于提升居民的生活质量、增强社区凝聚力以及推动社会治理创新具有重要意义。一直以来,在婺城的各个社区,工作人员通过一系列细致入微的服务,为居民们解决生活中的各种问题,从而提升他们的幸福感和满意度。
今年6月初,城西街道二七花园社区工作人员小姜同往常一样,对辖区内低保及困难户进行日常探访工作,发现独居老人丁义勤精气神不如往日,居住环境比较脏乱,手和脚上有一定程度的浮肿。小姜担心丁义勤情况恶化无人照料,立即将情况报告给社区党委书记王庆华。因放心不下其身体状况,社区每日安排工作人员上门探访丁义勤,为其带去慰问品。某日,工作人员上门探望时敲门等了许久不见老人开门,便立即与房东取得联系,开门后发现丁义勤已经昏迷,随后将其送往医院救治。经过在医院将近半个月的治疗,丁义勤病情好转。住院期间,社区工作人员对其做多次思想工作,丁义勤最终同意转入婺城区白龙桥敬老院接受集中供养。
对群众而言,社区的帮助是“及时雨”,是“雪中送炭”。除了定期探访困难人员、帮助其链接社会资源,婺城社区还帮助居民解决生活中遇到的问题,提供一系列细致周到的服务。
7月3日一早,城东街道佳音街社区接到青春路239号店主陈女士反映,店面门前的下水道严重堵塞,导致污水四处漫溢,气味扑鼻难闻,严重影响正常生活。社区网格员面对一片狼藉,没有退缩,利用专业工具对管道进行疏通清理,有效解决了下水管道堵塞的问题,改善了居民的生活环境。
此外,社区还不断延伸服务触角,将细致的服务拓展至方方面面。连日来,高温天气始终持续,为做好户外一线劳动者关怀工作,7月10日,城东街道青春路社区户外劳动者驿站和红色驿站联合开展夏日送清凉活动。工作人员为环卫工人、垃圾分拣员、快递员、外卖员等在户外坚持工作的劳动者送上冰镇绿豆汤和冰镇西瓜,并提醒他们注意防暑降温、保重身体。
从帮助独居老人到及时解决居民生活中的难题,如今,婺城各社区正逐步构建起一张服务网。接下来,婺城各社区将继续扩大服务范围,深化服务内容,不断创新服务方式,努力让每一个社区居民都能感受到来自社区大家庭的关怀和温暖,共同书写民生幸福的新篇章。
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